„Ball And Buck“perka šaunius Naujus Produktus, Atsižvelgdamas į Klientų Indėlį

2024 Autorius: Francis Oldridge | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-16 20:40

Prekės ženklo įkūrėjas Markas Bollmanas, kuris taip pat yra žmogus už keliaujančio savaitgalio pop-up „American Field“turgaus, su maždaug 75 amerikiečių pagamintais prekės ženklais, kurie apima viską nuo drabužių iki alkoholinių gėrimų, suteikė man „The Hatchery“žemų rezultatų ir ko jis tikisi pasiekti su tuo.

Taigi papasakok man apie peryklą …

Perykla mums labai įdomi. Iš tikrųjų viskas yra apie tai, kaip mes galime diegti naujoves, kad sukurtume geresnį ryšį tiek su savo klientais, tiek naujoves tradiciškai sudėtingoje naujovių erdvėje. Perykla yra visa tai, kaip mes galime pritraukti klientus už užuolaidų ir kurti produktus ne tik jiems, bet ir su jais.

Kaip tai veikia?

Jūs naudojatės internetu ir esate mūsų klientas, arba turite šio produkto idėją, kurią visada norėjote pagaminti ir neturite nei laiko, nei įgūdžių, nei patirties. Norite pasigaminti ką nors nuostabaus, todėl atsiųskite mums idėją - liepiame žmonėms atsiųsti video tipo interviu - ir mes visus tuos produktus prisiekiame ir aptariame savaitės komandos skambučiu. Tai produktai, kurie yra a) galimi (kai kurie žmonės sakys, kad nori skafandro ar pan.), B) jei manome, kad yra pakankamai rinkos, kad tas produktas iš tikrųjų veiktų, ir c) jei manome, kad jis yra įtikinamas. Tada mes sakome: „Gerai, mes manome, kad tai pavyks ir tai padarysime“. Tada mes sukuriame pirmuosius du pavyzdžius savo viduje ir išsiunčiame vieną klientui, kuris pateikė ideso, jie gali pradėti jį išbandyti, sumušti ir sužinoti, kur jį reikia tobulinti. Aš darau tą patį, tada mes tobuliname pavyzdį, o kai tai bus padaryta, mes sukursime vaizdo įrašą ir paleisime jį į „The Hatchery“.

Kada „The Hatchery“pradėjo veikti?

Rugpjūčio 1 d. Mes pristatėme „Chore Coat“švarką, kuris yra absoliučiai fenomenalus ir buvo mano idėja ir norėjau jau seniai. „Chore Coat“buvo mano svajonė su keturių sezonų drabužiais, vidinėmis ir išorinėmis kišenėmis, o tai buvo pagaminta iš tikrai aukštos kokybės medvilnės ripstopo, kuris yra kvėpuojantis ir patvarus. Tai tarsi tapytojo kailis atitinka lauko striukę, bet lengvesnis. Mes įdėjome tai į peryklą, gavome daugiau nei 100 proc. Finansavimo, taigi viskas buvo padaryta.

Kitas produktas buvo „Sportsman's Duffel“krepšys, kuris yra lengvas savaitgalio krepšys. Tai nėra tokia intensyvi, kaip savaitgalis; tai paprasčiau ir racionaliau, o tai finansuota 400 proc. Taigi mes čia esame tarsi „roll“ir viskas gerai.

Kokia buvo reakcija?

Tai tikrai šaunu, nes sunku pajusti ryšį su produktais ir pajusti ryšį su prekės ženklais, ypač kai pereiname į el. Svetainę, kur niekada nematote produkto, kol jis nėra rudoje dėžutėje. Man atrodo, kad pagrindinis vartojimo ir pirkimo dalykas yra palaikymas juos gaminantiems žmonėms, ir tai tikrai suteikia galimybę ne tik palaikyti, bet ir būti to dalimi. Tai man yra tokia galinga galimybė kaip vartotojui.

Kaip dažnai paleisite naujus daiktus?

Tikrai kas mėnesį ir tikriausiai daugiau. Norėčiau kiekvieną savaitę pristatyti produktą ar kitą darbą, nes manau, kad yra daugybė gerų idėjų.

Kokia yra „Ball and Buck“populiariausia šių dienų produktų kategorija?

Marškinėliai vis dar. Pirmąjį „cut-and-sew“produktą „Kickstarter“išleidome dar tada, kai tas produktas, mūsų nusegami marškiniai, vis dar yra mūsų bestseleris. Marškinėliai yra mūsų duona ir sviestas. Mes visas medžiagas projektuojame ir tobuliname nuo nulio. Mes iš tikrųjų dirbame su malūnu, o daugelis medvilnės, kurią naudojame, yra JAV išauginta „Supimcotton“iš Teksaso. Mes praleidžiame daug laiko tiekdami ingredientus ir investuodami į tiekimo procesą. Kaip ir gražus restoranas, kuriame virėjas dažnai pažins ūkius, iš kurių gaunama jo produkcija, ir ūkininkus, kurie nuima gyvulius, taip pat turime tą patį įmantrumą santykiuose su tiekėjais, ką mes gaminame, ir tai tikrai nėra įprasta erdvėje. Taip bandome diegti naujoves, nors daugelis žmonių net nežino, kad mes tai darome.

Kas bus Ballas ir Buckas?

Narystė. Per savo gyvenimą galėjau pažvelgti į skirtingas narystes, nesvarbu, ar tai būtų brolija, ar golfo klubas, ar šaudymo klubas. Tinklas, kurį kuriate kartu su žmonėmis, suderintais su bendru tikslu, yra labai galingas mums; kadangi esame tam tikras kultinis prekės ženklas, turime šią užkietėjusių „Ball and Buck“žmonių grupę, kuri, pasirodžius produktui, ją tiesiog perka. Negaliu pasakyti, kiek asmeninių teksto pranešimų gaunu iš geriausių mūsų klientų. Tai žmonės, kuriuos tiesiogine to žodžio prasme pažįstame ir su kuriais asmeniškai rašome visą laiką. Mes norime suteikti platformą tam žmogui, kad jis būtų dar labiau viduje su viskuo, ką darome. Tai reiškia ankstyvą prieigą prie naujų kolekcijų, naujos išvaizdos knygų ir turinio; visada nemokamas, greitas siuntimas; ir taupymas bet kada, kai prekiaujame sezoniškai. Bet tuo pačiu metu tai padaro juos tokioje padėtyje, kur jie gali turėti daugiau „Ball and Buck“produktų, nes bet kuriuo metu jie gali įsigyti produktų už nario kainą.

Jis tarsi patenka į panašias „The Hatchery“linijas tuo, kad viskas, ką darome kaip įmonė, yra ta, kad norime būti didesnė savo klientų gyvenimo dalis. Hatchery suteikia jiems galimybę dalyvauti kūrimo procese, o narystė suteikia jiems privilegijas ir lojalumu pagrįstas privilegijas, kurias jie gali nuolat naudoti viskam, ką darome, pradedant nuo kitų marškinėlių su mygtukais ir baigiant medžioklės ekspedicijos užsakymu, kurį atliksime. taip pat ateityje.