Sid Mashburn Parduoda Viską, Ko Reikia Jūsų Drabužių Spintoje

2024 Autorius: Francis Oldridge | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-16 20:40

Jo parduotuvės yra žinomos dėl savo išskirtinio prekių ir individualių drabužių pasirinkimo, kurie kabo šalia „klasikinių, žymių ir sunkiai randamų“etikečių, tokių kaip „Penfield“ir „Barbour“. Be geidžiamų kolekcijų, parduotuvėse siūloma pasveikinti klientų aptarnavimą, kuris nėra baras - ir ypač retas šiais laikais.

Visada malonus ir puikiai išmanantis Mashburnas neseniai užpildė mane savo naujuoju Vakarų pakrantės priedu, ką dar jis turi „sandėlyje“artimiausiai ateičiai ir ką kiekvienas gerai apsirengęs vaikinas turi turėti savo garderobe.

Sveikiname su naująja L. A. parduotuve

Mums labai pasisekė, kad ten atsidarėme. Kai einame į naują rinką, tai tikrai yra meno ir mokslo derinys. Šiuo atveju tai yra derinys, kurį mes gavome iš Kalifornijos, ir tik galimybė iš ten, ką mes siūlome. Taigi tai yra priežastis, dėl kurios mes ten ir radome kelią. Kita priežastis yra ta, kad mūsų internetiniame versle trečiasis šalies miestas yra Los Andželas. Tai buvo beveik tai, kas kvietė mus ateiti į atvirą parduotuvę.

Kuo jūsų L. A. klientas skiriasi nuo jūsų, tarkime, „Atlantor Houston“?

Tai įdomu, nes esame Brentvude, „Country Mart“. Tai taip pat šiek tiek asimetriškas žaidimas, kurį mes paprastai darome, nes anksčiau atidarytos parduotuvės iš tikrųjų buvo pavyzdinės parduotuvės, o ši yra tik 600 kvadratinių pėdų. „Brentwood Country Mart“yra tikrai šaunus kai kurių neįprastų parduotuvių pasirinkimas. Jūs turite viską: nuo „taco“parduotuvės iki Jameso Perse'o, Christiano Louboutino, Jenny Kayne iki keptos vištienos. Tai iš tikrųjų mūsų vieta, nes mums patinka didelis žemas dalykų derinys. Vis dėlto tai, ką mes matėme ten, ir sunku pasakyti, nes L. A. yra toks didelis ir toks išsiplėtęs, bet iš tikrųjų atrodo, kad yra neabejotinai daug atsitiktinių klientų. didelė mūsų verslo dalis nebūtinai iš vieneto perspektyvos, bet iš dolerio perspektyvos yra mūsų pritaikytas verslas, pvz., suknelių kelnės, sportiniai paltai ir kostiumai, ir, juokingai, beveik atrodo, kad tas rinkos gabalas nebuvo atlaisvintas LA bet nėra tiek daug žmonių, kurie anksčiau buvo toje erdvėje. Net sakydami tai, mes einame ten su stipriu sportinės aprangos požiūriu, tačiau taip pat iš tikrųjų nekeičiame prekių rinkinio iš kitų mūsų parduotuvių. Mes einame su tuo, ką mokame daryti, ir stengiamės tuo būti kuo stipresni.

Kokios šiuo metu yra karščiausios prekės visose jūsų parduotuvėse?

Marškiniai yra bene stipriausia mūsų kategorija. Manome, kad tikrai gerai dirbame su sportiniais marškiniais ir su suknelių marškiniais. Mūsų marškiniai negali būti dėvimi tik su kaklaraiščiu. Jie vis dar yra sportiniai marškiniai. sportiniai marškiniai nėra marškiniai, bet marškinėliai yra sportiniai marškinėliai. Tai mums buvo milžiniška, o dugnas mums buvo stiprus. Mūsų džinsų verslas buvo labai geras. Anksčiau mes tiesiog turėjome „Levi‘s“ir A. P. C. mes ką tik pridėjome savo firmos džinsus, kuriuos gaminame L. A., ir mes tai labai priėmėme.

Papasakok man daugiau apie juos

Laimei, esu tinkamos formos, todėl net būdama 55-erių vis tiek galiu dėvėti švelnius džinsus. Bet mes radome tai, kad A. P. C. džinsus, kuriuos nešiojomės (ir kuriuos vis dar mėgstame), ir „Levi’s 501“, kuriuos mėgstame, reikėjo daug pritaikyti. Kiekvienoje parduotuvėje yra siuvėjas. Atlantoje, kai užeisi į parduotuvę, tai šiek tiek panašu į seną atvirą „Spago“virtuvę. Siuvėjai yra ir parodoje, ir jos dalis parduotuvėje - ir ne tik šou, bet ir patirties dalis. Mes nustatėme, kad mes darėme daug siaurėjančių „Levi's“džinsų ir šiek tiek siaurindami A. P. C. taigi mes pasakėme: „Šaudyk, kodėl mes tiesiog nepadarome savo džinso, kuris iš tikrųjų yra tarp dviejų?“

Mes darėme „selvedge jean“, tada darėme „non-selvedge jean“, bet džinsų, kurie nėra sidabriniai, kokybė vis dar yra žiedinis džinsinis audinys. Mes tikriausiai šiek tiek įkyriai vertiname žaliavas, kurios patenka į mūsų produktą. Mes nesiimame jokių nuorodų ir nelabai rūpinamės, kiek tai kainuoja. Mes naudosime tai, ką norime naudoti.

Kaip apibūdintumėte bendrą savo parduotuvių kultūrą?

Yra daug būdų, kaip tai apibūdinti, nes, laimei, dauguma parduotuvėje dirbančių vaikinų ir merginų atėjo apsipirkdami pas mus. Jiems patiko patirtis ir jie pasakė: „Oho, už tai gali sumokėti?“Tai panašu į daugelį vaikinų, kurie įsitraukė į drabužių verslą. Jie galėjo padaryti daugybę kitų dalykų, bet jie taip mėgo drabužius, kad jie ėmėsi širdies, o ne pinigų žaidimo.

Du dalykai, kuriuos mes samdome, yra siekiamybė ir gerumas. Jei galite gauti tuos du dalykus, kurie yra nuostabūs.

Parduotuvėje neturime demografinių rodiklių. Mums nerūpi, koks tu vaikinas, ir mums nerūpi tavo amžius ar tai, kiek uždirbi pinigų. Mums rūpi tik tarnauti jums ir rūpintis jumis. Štai ir sulaukiame jaudulio. Tai panašu į tuos Danny Meyer restoranus. Jie visada yra gerai įvertinti, tačiau tai susiję ne tik su maistu ir ne tik su produktu. Nors produktas yra labai svarbus ir turi būti vienas geriausių, tačiau kokia yra patirtis ir kokybė, vertė ir aptarnavimo lygis? Visi šie dalykai šiandien yra svarbūs, nes gerumo dėlei galite nusipirkti daiktų, sėdinčių vonioje. Kostiumą galite nusipirkti sėdėdami vonioje. Tai Beprotiska. Batų porą galite nusipirkti sėdėdami vonioje.

Taigi, ką mes darome, kad būtų smagu ir įdomu ir verta jums pasidalinti tuo laiku su mumis? Taigi mes manome, kad tai yra tam tikra mūsų atsakomybė, kad, kai tik užeisite, bus verta jūsų. [Mano žmona] Ann ir aš abu manėme, kad atidarę parduotuvę norėjome, kad kiekviena parduotuvė būtų kuo gyvenamesnė, pavyzdžiui, ateitų. į mūsų namus. Visi žmonės ten gali būti ne mūsų vaikai ar mūsų broliai ar seserys, bet bent jau jie yra mūsų pusbroliai. Mes dalijamės kažkuo bendru ir tai, kas mums patinka, yra tai, kad mums patinka bendrauti su žmonėmis ir mes norėtume dalytis dalykais, kurie mums patinka ir manome, kad suteiks jums šiek tiek džiaugsmo ir vertės jūsų gyvenime. Ir mes manome, kad tai šiek tiek nepakankamai aptarnaujama rinka.

Koks kainų diapazonas parduotuvėse?

Iš mūsų galite gauti porą „Levi‘s“džinsų už 65 dolerius. Tada, jei juos susiaurinsite, tai padarysime už 30 USD, taigi už 95 USD galite gauti porą pritaikytų „Levi's“. Tada mes taip pat juos dažome skirtingomis spalvomis, o tai yra dar 30 USD, kad galėtumėte gauti porą individualiai dažytų, kūginių džinsų, kurie buvo pritaikyti jums už 125 USD. Tai sunku įveikti. Kita vertus, mes taip pat turime rankų darbo kostiumą, kuris gali būti 15 000 USD. Kai pamatysite, kad ant popieriaus einate: „Tai skamba nevienodai“. Iš esmės tai, ką mes sakome, yra tai, kad mes žinome, ko reikia norint pagaminti puikų, visiškai rankų darbo kostiumą už tokią kainą, tačiau norime pasirūpinti ir vaikinu, kuriam tiesiog reikia džinsų. Mes kuriame tam tikrą kultūrinę sankryžą, kad kiekvienam vaikinui galėtume pasakyti: norime jumis pasirūpinti.

Kaip siuvami drabužiai parduodami šiame labiau laisvalaikio amžiuje?

Tai mums labai geras verslas. Yra dvi priežastys, kodėl. Mes siūlome masiškai aukštos kokybės produktą už puikią kainą. Tinkamumas yra fantastiškas, tačiau jei reikia šiek tiek darbo, turime siuvyklą. Viskas vienoje vietoje ir gali jus labai greitai užmegzti. Be to, man patinka būti sandėlyje su drabužiais, pritaikytais pagal užsakymą. Nenoriu laukti, kol atliksiu pasirinktinius matavimus. Aš norėčiau, kad kostiumas ten būtų pakabintas, kai ateis klientas ir jo prireiks. Su savo siuvėjais galime pritaikyti kostiumą savo parduotuvėje, taigi tai beveik taip, kaip iš pradžių derėtų prie jūsų pagaminto pagal dydį kostiumo.

Maždaug po dviejų ar trijų savaičių mes pradėsime naują iniciatyvą, kuri bus pagaminta pagal individualius marškinėlius internete. Tai gana šaunu ir tai pateiks apie keturis būdus bendrauti su mumis. Tai galite padaryti internete naudodami matavimus, kuriuos anksčiau gavote iš mūsų, arba galite žiūrėti mūsų paruoštą vaizdo įrašą apie tai, kaip save matuoti. Mes taip pat pasiūlysime variantą, kur galite pritaikyti „FaceTime“ar „Skype“su mumis, bet ne iš vonios.

Koks būtų jūsų stiliaus patarimas vadovo skaitytojams?

Žinokite, kokie yra pagrindiniai spintelės elementai. Turėjome pas mus dirbusį vaikiną iš McKinsey, jis mėgo diagramas ir diagramas ir atliks produktų analizę. Jis įvertino savo spintos tinkamumo rodiklį ir iš 100 spintoje esančių daiktų suprato, kad naudojo tik 30 ir dažnai juos naudojo. Taigi mums didelis ah-h yra tas, kad jums nereikia daug daiktų; jums tiesiog reikia tinkamų dalykų. Paprastai sakyčiau, kad jums reikia pilko kostiumo ir mėlynos spalvos švarko. Jums reikia poros baltų marškinių ir jums reikia mėlynų marškinių. Jums reikia poros kaklaraiščių ir gerų batų, o jums reikia gerų džinsų. Jums reikia gero diržo ir esate pasirengęs riedėti. Tai pateks į laidotuves, vestuves, interviu, penktadienio vakarą, kepsninę.

Tuomet, jei labiau apgalvosite savo drabužius ir tikrai į juos žiūrėsite rimtai, jums reikės gero siuvėjo.

Tavo akivaizdu, kad daug kas vyksta. Kas tau bus toliau?

Gal atostogos? Mes orientuojamės lazeriu į tai, kad iki Kalėdų pradėtume įgyvendinti individualizuotą iniciatyvą, o tada ant viryklės turime keletą kitų dalykų. Vienas iš smagesnių dalykų, kuriuos darome, yra tai, kad pradėjome radijo laidą WSID. Jie turi atleisti diskžokėją - aš diskžokėjas -, bet muzika yra išskirtinė. Mes sukame vinilą AM stotyje Atlantone dienos savaitę ir mūsų svetainėje yra nuoroda į jį.